Fecha de entrada en vigor: 05 de noviembre
Contacto: contact@selymna.com
- OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) regulan el acceso y la utilización de los servicios en línea del Prestador, en particular:
- El sitio web https://selymna.com o cualquier otro dominio asociado
- La comunidad Skool « Casa Selymna »
- Los directos en vivo
- Los e-books
- Cualquier otro servicio digital propuesto
Al acceder a los servicios, el usuario acepta sin reservas las presentes CGU.
- ACEPTACIÓN DE LAS CGU
El acceso y la utilización de los servicios implican la aceptación plena y completa de las presentes CGU.
Si no acepta estas condiciones, debe cesar inmediatamente de utilizar los servicios.
- ACCESO A LOS SERVICIOS
3.1 Condiciones de acceso
El acceso a los servicios requiere:
- Una conexión a internet
- Un dispositivo compatible (ordenador, smartphone, tablet)
- Un navegador web actualizado
- Una dirección de correo electrónico válida
3.2 Inscripción
Para ciertos servicios, es necesaria una inscripción. El usuario se compromete a:
- Proporcionar información exacta y actualizada
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- No compartir su acceso con terceros
- Informar al Prestador de cualquier uso no autorizado de su cuenta
3.3 Edad mínima
Los servicios están reservados a personas mayores de edad (18 años y más).
- UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS
4.1 Utilización conforme
El usuario se compromete a utilizar los servicios de manera legal, ética y conforme a su finalidad.
4.2 Prohibiciones
Está estrictamente prohibido:
Respecto al contenido:
- Copiar, reproducir, distribuir o revender los contenidos sin autorización
- Descargar, grabar o capturar los directos sin autorización
- Compartir los PDFs personalizados con terceros
- Utilizar los contenidos con fines comerciales
Respecto a los espacios comunitarios:
- Proferir comentarios injuriosos, difamatorios, racistas, sexistas o discriminatorios
- Acosar, amenazar o intimidar a otros miembros
- Hacer spam o publicidad no solicitada
- Compartir contenidos inapropiados, violentos o pornográficos
- Usurpar la identidad de otro
Respecto a la seguridad:
- Intentar piratear o acceder ilegalmente a los sistemas
- Difundir virus o software malicioso
- Utilizar bots o scripts automatizados
- Eludir las medidas de seguridad
4.3 Sanciones
En caso de violación de las presentes CGU, el Prestador se reserva el derecho de:
- Advertir al usuario
- Suspender temporalmente el acceso
- Cancelar definitivamente la suscripción sin reembolso
- Emprender acciones judiciales si fuera necesario
- PROPIEDAD INTELECTUAL
5.1 Contenidos protegidos
Todos los elementos de los servicios están protegidos por el derecho de autor:
- Textos, imágenes, vídeos, audios
- Logos, marcas, carta gráfica
- Estructura y diseño del sitio
- Predicciones, orientaciones y mensajes
- E-books y productos digitales
5.2 Licencia de uso
El Prestador otorga al usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para:
- Consultar los contenidos en el marco de los servicios suscritos
- Descargar los archivos proporcionados únicamente para uso personal
- Conservar los contenidos recibidos para referencia personal
5.3 Restricciones
Esta licencia NO permite:
- Reproducir o distribuir los contenidos
- Crear obras derivadas
- Utilizar los contenidos con fines comerciales
- Eliminar las menciones de copyright
- CONTENIDOS GENERADOS POR LOS USUARIOS
6.1 En los espacios comunitarios
Los usuarios pueden publicar mensajes en:
- Los comentarios de los directos (si están activados)
- Los espacios de discusión Skool (si están abiertos)
6.2 Responsabilidad
El usuario es el único responsable de los contenidos que publica. Garantiza que sus contenidos:
- No violan ninguna ley
- No atentan contra los derechos de terceros
- Respetan las presentes CGU
6.3 Moderación
El Prestador se reserva el derecho de:
- Moderar, modificar o suprimir cualquier contenido inapropiado
- Cerrar los comentarios o discusiones si fuera necesario
- Excluir a un usuario de los espacios comunitarios
6.4 Licencia otorgada
Al publicar contenido, el usuario otorga al Prestador una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para utilizar, reproducir y difundir este contenido en el marco de los servicios.
- CONFIDENCIALIDAD Y DATOS PERSONALES
7.1 Recopilación de datos
El Prestador recopila y trata datos personales conforme a su Política de Confidencialidad.
7.2 Consentimiento
Al utilizar los servicios, el usuario consiente el tratamiento de sus datos personales tal como se describe en la Política de Confidencialidad.
7.3 Cookies
El sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede desactivarlas en los parámetros de su navegador.
7.4 Ejercicio de derechos
Para cualquier pregunta sobre los datos personales: contact@selymna.com
- RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS
8.1 Naturaleza de los servicios
Los servicios propuestos por el Prestador son exclusivamente de orientación espiritual, desarrollo personal y bienestar. Se trata de prestaciones de naturaleza esotérica, intuitiva y espiritual.
Estos servicios no constituyen en ningún caso y no reemplazan:
- Un diagnóstico, tratamiento o seguimiento médico
- Una terapia psicológica o psiquiátrica
- Consejos jurídicos, financieros o profesionales
- Una consulta veterinaria o cualquier otro servicio regulado
El Prestador no es médico, ni psicólogo, ni terapeuta titulado, ni consejero jurídico o financiero.
8.2 Cláusula de no responsabilidad
El Cliente reconoce y acepta expresamente que:
- Las consultas, predicciones, interpretaciones y orientaciones proporcionadas son de naturaleza espiritual, subjetiva e intuitiva
- Reflejan una visión esotérica y simbólica sin valor científico o médico
- No se otorga ninguna garantía de resultado, exactitud o realización respecto a las predicciones u orientaciones
- Las informaciones recibidas están destinadas a la reflexión personal y no deben ser consideradas como verdades absolutas
- El Cliente permanece solo y enteramente responsable de sus decisiones, acciones, elecciones y sus consecuencias
- El Prestador no podrá ser considerado responsable de las decisiones tomadas por el Cliente tras las consultas
8.3 Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- No utilizar los servicios en sustitución de un acompañamiento médico, psicológico, jurídico o financiero profesional
- Consultar inmediatamente a un profesional cualificado en caso de:
- Problema de salud física o mental
- Pensamientos suicidas o autodestructivos
- Situación de crisis psicológica
- Necesidad de diagnóstico o tratamiento médico
- Cuestiones jurídicas o financieras importantes
- No tomar ninguna decisión importante (médica, jurídica, financiera, profesional) únicamente sobre la base de las orientaciones recibidas
- Informar al Prestador si actualmente está siendo atendido por un profesional de salud mental
8.4 Contraindicaciones y rechazo de servicio
El Prestador se reserva el derecho de rechazar o interrumpir una consulta si:
- El Cliente presenta signos de angustia psicológica aguda que requiera atención médica
- El Cliente es menor de edad (menos de 18 años) sin autorización parental escrita
- El Cliente solicita información médica, jurídica o financiera específica
- El comportamiento del Cliente es inapropiado, amenazante o irrespetuoso
En estos casos, no se efectuará ningún reembolso si la consulta ha sido iniciada.
8.5 Limitación de responsabilidad
En toda la medida permitida por la ley aplicable, el Prestador no podrá ser considerado responsable de:
- Cualquier daño directo o indirecto resultante del uso o de la imposibilidad de usar los servicios
- Cualquier decisión tomada por el Cliente tras las consultas
- Cualquier interpretación o aplicación de las orientaciones recibidas
- Cualquier perjuicio físico, psicológico, emocional, financiero o de otro tipo sufrido por el Cliente
- La inexactitud, el carácter incompleto o la ausencia de realización de las predicciones u orientaciones
La responsabilidad del Prestador está expresamente limitada al importe pagado por el Cliente por el servicio concernido.
8.6 Ausencia de garantía
Los servicios se proporcionan « tal cual » sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, en particular:
- Garantía de resultados
- Garantía de exactitud de las predicciones
- Garantía de satisfacción
- Garantía de adecuación a un uso particular
8.7 Aceptación de riesgos
Al suscribirse a los servicios, el Cliente declara:
- Haber leído, comprendido y aceptado la integridad de las presentes disposiciones
- Comprender la naturaleza espiritual y no científica de los servicios
- Aceptar plenamente los riesgos y limitaciones inherentes a estas prácticas
- Exonerar al Prestador de toda responsabilidad concerniente al uso que hará de las orientaciones recibidas
- CASO DE FUERZA MAYOR
El Prestador no podrá ser considerado responsable en caso de inejecución o retraso en la ejecución de sus obligaciones resultante de un caso de fuerza mayor, en particular: pandemia, catástrofe natural, avería informática importante, interrupción del servicio de internet, o cualquier otro evento que escape a su control razonable.
- DISPONIBILIDAD Y MANTENIMIENTO
10.1 Disponibilidad
El Prestador se esfuerza por asegurar una disponibilidad óptima de sus servicios, pero no puede garantizar:
- Un acceso ininterrumpido 24h/24, 7d/7
- La ausencia de bugs o errores
- La compatibilidad con todos los dispositivos y navegadores
10.2 Mantenimiento
Operaciones de mantenimiento pueden requerir una interrupción temporal de los servicios. El Prestador se esforzará por informar a los usuarios con anticipación.
10.3 Evolución de los servicios
El Prestador se reserva el derecho de:
- Hacer evolucionar las funcionalidades
- Añadir o suprimir servicios
- Modificar las modalidades de acceso
Los usuarios serán informados de los cambios importantes.
- ENLACES EXTERNOS
11.1 Enlaces salientes
El sitio puede contener enlaces hacia sitios de terceros (Amazon, Calendly, Skool, redes sociales).
El Prestador no es responsable:
- Del contenido de estos sitios
- De su política de confidencialidad
- De las transacciones efectuadas en estos sitios
- CANCELACIÓN
12.1 Por el usuario
El usuario puede cesar de utilizar los servicios en cualquier momento:
- Cancelando su suscripción
- Eliminando su cuenta
- Cesando simplemente de conectarse
12.2 Por el Prestador
El Prestador puede suspender o cancelar el acceso de un usuario en caso de:
- Violación de las CGU
- Comportamiento inapropiado
- Impago (para los servicios de pago)
- Inactividad prolongada (cuentas gratuitas)
12.3 Efectos de la cancelación
En caso de cancelación:
- El acceso a los servicios es inmediatamente cortado
- Los datos pueden ser conservados según la Política de Confidencialidad
- No se debe ningún reembolso (salvo excepciones previstas en las CGV)
- MODIFICACIONES DE LAS CGU
El Prestador se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento para:
- Adaptarse a las evoluciones legales
- Mejorar los servicios
- Corregir errores u omisiones
13.1 Notificación
Las modificaciones importantes serán notificadas por:
- Email a los usuarios inscritos
- Anuncio en el sitio
- Mensaje en los espacios comunitarios
13.2 Aceptación
La continuación del uso de los servicios después de la modificación equivale a la aceptación de las nuevas CGU.
Si el usuario no acepta las modificaciones, debe cesar de utilizar los servicios.
- DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN
14.1 Derecho aplicable
Las presentes CGU se rigen por el derecho del país de residencia del Prestador.
14.2 Resolución de litigios
En caso de litigio:
Contacto amistoso: Contactar al Prestador en: contact@selymna.com
Jurisdicción: A falta de acuerdo, competencia exclusiva de los tribunales del país de residencia del Prestador
- DISPOSICIONES GENERALES
15.1 Integridad del acuerdo
Las presentes CGU constituyen la integridad del acuerdo entre el usuario y el Prestador concerniente a la utilización de los servicios.
15.2 Nulidad parcial
Si una cláusula es declarada nula o inaplicable, las demás cláusulas permanecen en vigor.
15.3 Renuncia
El hecho de que el Prestador no ejercite un derecho no constituye una renuncia a ese derecho.
15.4 Cesión
El usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones sin acuerdo escrito previo del Prestador.
- CONTACTO
Para cualquier pregunta concerniente a las presentes CGU:
Email: contact@selymna.com
Respuesta en: 72 horas laborables